GARANTİ ŞARTLARI

Seçkin perakende satış noktalarında satılan ve üzerinde Dönmezler Lisans garantibelgesi taşıyan

tüm ürünlerimiz Dönmezler Lisans Kırtasiye Oyuncak San. ve Tic A.Ş garantisi altındadır. Ürün inceleme birimlerimizin yapacağı incelemeler doğrultusunda arızalı ürünün tamir veya değişim işlemleri tarafımızdan yapılmaktadır.

Arızalı ürününüz ile ilgili, ürünün faturası ve garanti belgesi ile birlikte ürünü aldığınız yetkili satış noktasına başvurmak sureti ile ya da Dönmezler Lisans’ a göndererek garanti kapsamında işlem yaptırabilirsiniz. Satılan ürünlerin garanti kapsamına girmesi için şu koşulların sağlanması gerekmektedir;

ÇANTA& BESLENME ÇANTASI& KALEM ÇANTASI • Satın aldığınız ürün işçilik, malzeme ve üretim hatalarına karşı bir yıl garantilidir. • Zamanla kullanım ile oluşan doğal aşınma, yanlış kullanım için geçerli değildir. • Ürünün elde ve makinede yıkanması durumunda geçerli değildir.

Temizlik için nemli bez kullanılması gerekmektedir. MATARA • Satın aldığınız ürün işçilik, malzeme ve üretim hatalarına karşı bir yıl garantilidir. • Zamanla kullanım ile oluşan doğal aşınma, yanlış kullanım için geçerli değildir. • 70 dereceden yüksek ısıda sıvı ile doldurulmamalıdır. Yıkama esnasında, temiz bir bez ve köpüklü su kullanılmalıdır. Yalıtılmış malzemenin zarar görmemesi için suyun içinde bekletilmemelidir. Ürün inceleme ve şikayet cevaplanma süresi 15 iş günüdür.